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前の30件 | -

「Gガイド.テレビ王国」スマートフォン最適化のお知らせ [お知らせ]

この度、スマートフォンをご利用のお客さまに、より快適に「Gガイド.テレビ王国」をご利用いただくため、スマートフォンからアクセスされたお客様は、スマートフォン向けの「Gガイド.テレビ王国CHAN-TORU」へ遷移できるよう変更となります。

スマートフォンをご利用のお客様は以下変更となりますので、ご確認ください。

変更日時
2018年12月18日(火) 15:30

変更点
スマートフォンにてGガイド.テレビ王国へアクセスした際、上部に誘導バナーが表示されるようになります。
誘導バナー例.png

Gガイド.テレビ王国 PC版への戻り方について
バナークリック後に表示されるお知らせページもしくは、Gガイド.テレビ王国CHAN-TORUのトップページより、従来の画面へ戻ることが可能です。

・お知らせページ
CHAN-TORU_お知らせページ.png

・トップページ
CHAN-TORU_TOPページ.png
※ 画面は変更になる可能性があります。

何卒ご理解とご協力のほどお願い申しあげます。
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[復旧] テレビ王国障害(11/1) [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 Gガイド.テレビ王国におきましてサービス障害が発生しておりましたので、ご報告致します。
 ※ 現在は復旧しております。

発生日時
・2018年11月1日(木) 17時49分 ~ 2018年11月1日(木) 19時24分

影響範囲
・Gガイド.テレビ王国のサービス全体

So-net 障害・メンテナンス情報
http://www.so-net.ne.jp/emerge/tr/common.html

 ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

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メンテナンス実施のお知らせ 2018年10月24日(水) [お知らせ]

下記の時間においてGガイド.テレビ王国のサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいます様よろしくお願いいたします。

メンテナンス日時
2018年10月24日(水)午前2時00分 ~ 午前7時00分

影響範囲
上記時間帯にて、リモート予約に関する機能が使用出来なくなります。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申しあげます。
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[復旧] 北海道・室蘭地区の番組情報取得不可につきまして [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 Gガイド.テレビ王国におきまして、北海道・室蘭地区の番組情報を取得出来ない障害が復旧致しましたので、お知らせします。

影響日時
・2018年9月7日(金) 10時 ~ 9月8日(金) 10時頃

発生事象
・9月14日(金)以降の北海道・室蘭地区のNHKの番組情報が取得出来ておりませんでした。

 ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
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北海道・室蘭地区の番組情報取得不可につきまして [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 Gガイド.テレビ王国におきまして、北海道・室蘭地区の番組情報を取得出来ない障害が発生しておりますので、お知らせします。

影響日時
・2018年9月7日 10時 ~

復旧予定日時
・未定

発生事象
・9月14日(金)以降のNHKの番組情報が取得出来ておりません。

 北海道の地震、停電の影響であり、現在復旧の目途立っておりません。ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
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メンテナンス実施のお知らせ 2018年9月4日(火) [お知らせ]

下記の時間においてGガイド.テレビ王国のサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいます様よろしくお願いいたします。

メンテナンス日時
2018年9月4日(火)13時30分 ~ 22時00分
* 15時までとお知らせしておりましたが、想定より時間を要しており終了時間を延期させて頂いております。
 ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
 
影響範囲
上記時間帯にて、次の機能が利用出来なくなります。

* HDDレコーダーのリモート録画予約

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申しあげます。
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[復旧] 一部番組情報の取得不可につきまして [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 Gガイド.テレビ王国におきまして、一部番組情報を取得出来ない障害が復旧致しましたので、お知らせします。

影響日時
・2018年1月3日(水) 8時0分頃 ~ 1月4日(木) 8時2分頃

発生事象
・1月10日(水)の番組情報が取得出来ておりませんでした。

 ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
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一部番組情報の取得不可につきまして [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 Gガイド.テレビ王国におきまして、一部番組情報を取得出来ない障害が発生しておりますので、お知らせします。

影響日時
・2018年1月3日(水) 8時0分頃 ~

復旧予定日時
・2018年1月4日(木) 8時0分頃

発生事象
・1月10日(水)の番組情報が取得出来ておりません。

 1月4日(木) の8時頃復旧する予定でございます。ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
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[復旧] テレビ王国障害(11/1) [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 Gガイド.テレビ王国におきましてサービス障害が発生しておりましたので、ご報告致します。
 ※ 現在は復旧しております。

発生日時
・2018年11月1日(木) 18時0分 ~ 2018年11月1日(木) 19時24分

影響範囲
・Gガイド.テレビ王国のサービス全体

So-net 障害・メンテナンス情報
http://www.so-net.ne.jp/emerge/tr/common.html

 ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

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iCommandの予約結果メール設定不具合につきまして [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 現在iCommandのリモート予約結果メール設定にて、不具合が発生しております。

発生日時
・現在調査中でございます

影響範囲
・iCommandのリモート予約結果メール設定

発生事象
・iCommandのリモート予約結果メール送付先が変更できない状態となっております

 現在解決に向け調査を行っております。進展があり次第、情報を更新致します。ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけし、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。

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iEPG及びiCommandサービス終了のお知らせ(2019年3月~) [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Gガイド.テレビ王国におきまして、iEPG及びリモート録画予約サービス「iCommand」の提供を終了することとなりました。
2019年3月より、iEPG及びiCommandが利用出来なくなること、あらかじめご了承ください。

提供終了日時
2019年2月28日(木)14時頃
※ 今後のスケジュールについては変更となる可能性がございます。

影響範囲
iEPG及びリモート録画予約サービス「iCommand」のご利用ができなくなります。
iEPGにつきましては、iEPG, iEPGデジタル, iEPGワンセグの全てが利用できなくなります。

詳細は以下ページをご覧ください。
iEPG 及びiCommand サービス終了のお知らせ - Gガイド.テレビ王国

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。

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メンテナンス実施のお知らせ 2017年11月21日(火) [お知らせ]

下記の時間においてGガイド.テレビ王国のサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいます様よろしくお願いいたします。

メンテナンス日時
2017年11月21日(火)午前1時00分 ~ 午前6時00分

影響範囲
上記の時間帯にて、So-netIDでのログインが一時的にできないか、時間がかかる場合があります。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申しあげます。
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メンテナンス実施のお知らせ 2017年11月15日(水) [お知らせ]

下記の時間においてGガイド.テレビ王国のサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいます様よろしくお願いいたします。

メンテナンス日時
2017年11月15日(水)午前2時00分 ~ 午前6時00分

影響範囲
上記時間帯にて、リモート予約に関する機能が使用出来ない場合がございます。
また、上記の時間帯のうち合計30分程度、サービス中断があり、次の機能に影響がございます。
ご利用できない場合は、少し時間をおいてからご利用ください。

* ログインおよび会員情報の変更
* ヘルプページの表示

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申しあげます。
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サービス障害の発生について [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 Gガイド.テレビ王国におきまして、一部番組情報を取得出来ない障害が発生しておりましたが、復旧致しましたのでお知らせします。

影響日時
・2017年10月23日(月) 0時0分頃 ~ 14時0分頃

影響範囲
・福岡の一部番組情報

対象チャンネル
・NHK総合・福岡
・NHKEテレ福岡

 ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
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サービス障害の発生について [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 9月22日(金)、Gガイド.テレビ王国におきましてサービス障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

影響日時
・2017年9月22日(金) 2時21分頃 ~ 3時16分頃

影響範囲
・Gガイド.テレビ王国のサービス全体

So-net 障害・メンテナンス情報
http://www.so-net.ne.jp/emerge/flash/flash.html

 ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
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サービス障害の発生について [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 8月31日(木)、Gガイド.テレビ王国におきましてサービス障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

影響日時
・2017年8月31日(木) 21時50分頃 ~ 22時45分頃

影響範囲
・Gガイド.テレビ王国のサービス全体

So-net 障害・メンテナンス情報
http://www.so-net.ne.jp/emerge/flash/flash.html

 ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
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メンテナンス実施のお知らせ 2017年7月20日(木) [お知らせ]

下記の時間においてGガイド.テレビ王国のサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいます様よろしくお願いいたします。

メンテナンス日時
2017年07月20日(木)15:00-15:30

影響範囲
上記の時間帯に1分程度サービス中断があり、次の機能に影響がございます。
ご利用できない場合は、少し時間をおいてからご利用ください。

* お手軽IDでのログインおよび会員情報の変更
* HDレコーダへのリモート予約
* CHAN-TORU リモート予約

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。


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システムメンテナンス実施のお知らせ 2017年6月21日(水) [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、下記の日程にて、Gガイド.テレビ王国 のシステムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は、サービスがご利用できませんのでご連絡いたします。

メンテナンス実施日時
2017年6月21日(水) 午前2時00分 ~ 午前6時00分

メンテナンスに伴う影響( PC / 携帯共通)
以下のサイトが利用できません。

* Gガイド.テレビ王国
  ※メンテナンス中ページが表示されます。
  ※「Gガイド.テレビ王国 CHAN-TORU」はご利用頂けます。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。

So-net からのお知らせ
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
2017年6月21日 (水) システムメンテナンス実施のお知らせ




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サービス障害の発生について [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 3月7日(火)、Gガイド.テレビ王国におきましてサービス障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

影響日時
・2017年3月7日(火) 20時00分頃 ~ 21時00分頃

影響範囲
・Gガイド.テレビ王国のサービス全体

So-net 障害・メンテナンス情報
http://www.so-net.ne.jp/emerge/flash/flash.html

 ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。



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一部暗号化方式の無効化のお知らせ2017年3月22日(水) [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 Gガイド.テレビ王国 ならびに Gガイド.テレビ王国CHAN-TORU では、お客さまに安全・安心な環境でインターネットをご利用いただくために、2017年3月22日(水)午前11時00分以降、暗号化方式「3DES」の利用を停止いたします。あらかじめご了承ください。

変更日時
2017年3月22日(水)午前11時00分以降

影響範囲
Gガイド.テレビ王国:一部の携帯電話でケータイサイトメンバーサービスがご利用できなくなります。
CHAN-TORU:一部のPC/スマートフォンからのご利用ができなくなります。

推奨環境
・Gガイド.テレビ王国 はこちら
・Gガイド.テレビ王国携帯版 はこちら
・Gガイド.テレビ王国CHAN-TORU はこちら

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。



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システムメンテナンス実施のお知らせ 2017年1月16日(月) [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、下記の日程にて、Gガイド.テレビ王国 のシステムメンテナンスをを実施いたします。メンテナンスに伴い、サービスが利用できないなどの影響がございますのでご連絡いたします。

メンテナンス実施日時
2017年1月16日(月) 午前2時00分 ~ 午前5時00分

メンテナンスに伴う影響( PC / 携帯共通)
以下の機能が利用不可になります。

* テレビ王国へのログイン( So-net ID /お手軽ID )
  ※メンテナンス中ページが表示されます。

* テレビ王国メンバーサービス
  (新規登録や退会などの各種変更や、自動録画、レコーダー登録、My番組表など)
  ※ただし、お手軽IDでテレビ王国にログイン済みの場合は利用可能です。

* リモート予約( iCommand )
  ※ただし、お手軽IDでテレビ王国ログイン済みの場合は利用可能です。

* リモート予約( HDDレコーダー )
  ※ただし、お手軽IDでテレビ王国ログイン済みの場合は利用可能です。


ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。

So-net からのお知らせ
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
2017年1月16日 (月) システムメンテナンス実施のお知らせ




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SSL証明書「SHA-2」方式への変更について2016年11月16日(水) [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当サイトでは、インターネット通信で使用する暗号化方式について、より安心してご利用いただくため、2016年11月16日(水)より、SSL証明書をより安全性の高い「SHA-2」方式に変更いたします。

この切り替えに伴いまして、フィーチャーフォンをご利用のお客さま向けのケータイサイトにつきましては、一部の携帯電話端末で以下の機能がご利用できなくなります。

変更日時
・2016年11月16日(水)13時

影響範囲
・So-net ID でのログインができなくなります。(ユーザー ID が So-net ID の方)
・お手軽 ID でのログインができなくなります。(ユーザー ID がメールアドレスの方)
・メール配信設定より「Myサーチメール」のメールアドレス変更と「メール配信しない」「メール配信する」の切り替えができなくなります。

ご利用の携帯電話端末が「SHA-2」に対応しているかどうかを確認する方法については、こちらをご確認ください。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。




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メンテナンスのお知らせ2016年11月17日(木) [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の日時において、Gガイド.テレビ王国、ならびにGガイド.テレビ王国 CHAN-TORU にてメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス日時
Gガイド.テレビ王国:2016年11月17日(木) 2:00 ~ 4:00 頃
CHAN-TORU:2016年11月17日(木) 2:00 ~ 5:00 頃
メンテナンスの状況により、時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

影響範囲
Gガイド.テレビ王国:リモート録画予約(HDDレコーダー)
CHAN-TORU:リモート録画予約(ソニー製BDレコーダー/nasne[トレードマーク])
上記メンテナンス期間中のご利用ができなくなります。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。


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SSLV3無効化・クロスルート証明書削除について [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当サイトでは、インターネット通信で使用する暗号化方式について、より安心してご利用いただくため、2016年8月29日(月)より、SSLv3.0証明書を無効化し、クロスルート証明書を削除いたします。
この切り替えに伴い、一部の携帯電話/スマートフォン端末で以下の機能が利用できなくなります。

影響範囲
・ケータイサイトメンバーサービス
・スマートフォン端末からのサービスへのアクセス

○ 機能が利用できなくなる端末一覧
・841N
・H31IA
・BlackBerry 8707h
・BlackBerry Bold 9000
・HT-03A
・SH-10B
・SO-01B
・IS01
・WS020SH

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。

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メンテナンスのお知らせ2016年8月5日(金) [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の日時において、Gガイド.テレビ王国、ならびにGガイド.テレビ王国 CHAN-TORU にて脆弱性対応のため緊急メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス日時
2016年8月5日(金) 3時30分 ~ 4時00分
メンテナンスの状況により、時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

影響範囲
最大1分程度サービスにアクセスができなくなる可能性があります。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。



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ログイン障害復旧のお知らせ [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 6月21日、Gガイド.テレビ王国を含む So-net 各種サービスにおいてログイン障害が発生していましたが、現在は復旧しています。

影響日時
* 2016/06/21 09:40 ~ 2016/06/21 09:56
* 2016/06/21 23:00 ~ 2016/06/21 23:10

影響範囲
* メンバーサービスへのログイン

詳細はこちらをご覧ください。
So-net 障害・メンテナンス情報

該当のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。





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メンテナンスのお知らせ2016年6月9日(木) [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の日時において、Gガイド.テレビ王国、ならびにGガイド.テレビ王国 CHAN-TORU のサービスメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス日時
2016年6月9日(木) 13時00分 ~ 15時00分
メンテナンスの状況により、時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

影響範囲
リモート録画予約、及び機器の登録がご利用できません。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。



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CHAN-TORU メンテナンスのお知らせ2016年4月21日(木) [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の時間において、Gガイド.テレビ王国 CHAN-TORU のサービスメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス日時
2016年4月21日(木) 13時00分 ~ 16時00分
メンテナンスの状況により、時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

影響範囲
メンテナンス中はメンテナンス画面に切り替わり、サービスがご利用できません。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。



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検索機能の障害のお知らせ [お知らせ]

 いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 3月25日、Gガイド.テレビ王国ならびにGガイド.テレビ王国 CHAN-TORU の番組検索機能におきまして、[すべての番組][BS]を選択して検索をすると、エラーページを表示してしまう不具合が発生しておりました。

影響日時
2016年03月25日(金) 22時40分現在、障害は解消されております。

影響範囲
Gガイド.テレビ王国、Gガイド.テレビ王国 CHAN-TORU での番組検索機能

 ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。




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メンテナンスのお知らせ2016年3月23日(水) [お知らせ]

いつもGガイド.テレビ王国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の時間において、Gガイド.テレビ王国 のサービスメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス日時
* 2016年3月23日(水) 15時00分 ~ 16時00分

影響範囲( PC / ケータイ共通)
こちらの機能がご利用できません。
* リモート録画予約
* 機器の登録

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申しあげます。



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